PiPiRE公式サイト

Q & A 〜 よくある質問

よくある質問

商品マスタのインポート(全項目)が反転しておりボタンが押せません

機能制限解除をご購入いただき、
制限解除キーを入力後、ご利用可能となります。
PiPiRE -ぴぴレ- 機能制限解除はこちら

軽減税率補助金制度の対応予定はあるか

今後のバージョンアップで対応予定です。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

レシートプリンタを接続し、売上登録すると「実行時エラー」が表示される

シチズンレイアウトユーティリティがインストールされていない可能性があります。
下記から「Windows版レイアウト (ユーティリティ) SDK 」をダウンロードし、インストールしてください。
シチズン・システムズ株式会社 ダウンロードページ

レシートプリンタは購入できますか?

PiPiREショップから購入可能です。
レシートプリンタ以外の商品も購入が可能となっております。
PiPiREショップ

マスタの取込(インポート)方法

以下の手順で、商品マスタのデータをExcelで作成し、POSレジへ取り込むことが可能です。

1.まずは何か1つPOSに商品を登録する

2.「設定」画面にある商品マスタ右側の「エクスポート」ボタンを押します。
  保存場所を聞かれてきますので、デスクトップなど分かりやすい場所に保存してください。

3.エクスポートされたファイルを開きます。

4.1行目のヘッダと2行目のデータの間に行を挿入し、出来上がった行に新しいデータを
  書き込み(または貼り付け)ます。

行番号【2】を右クリック→挿入 で空白行ができます。

※ヘッダの名称(商品ID、区分等)を変更すると取り込みができませんのでご注意ください。

ダウンロードファイル POSを展開時「実行時エラー’3704′:オブジェクトが閉じている場合は、操作は許可されません。」が表示される

ダウンロードファイルをダブルクリックし「POSレジ.xls」を開くと、
以下の画面のようなエラーが発生します。

画面内の「OK」をクリックすると、
「実行時エラー’3704′:オブジェクトが閉じている場合は、捜査は許可されません。」というエラーが表示されます。

ダウンロードファイルの解凍が正しく行えていない可能性があります。

ダウンロードから起動まで:手順1を再度ご確認下さい。
PiPiREマニュアル

ダウンロードしたファイルについては、
「右クリック」→「すべて展開」操作にて、解凍を行って下さい。

上記の方法で解凍を行っていただき、
ファイル内にある「POSレジ.xls」を開くよう、お願いいたします。

インポートしたエクセルに商品を登録したのにエクスポートすると、数件しかインポートができません。

Excelの仕様上、エクスポートしたファイルの最下部に商品を書き足しても認識されません。
エクスポートして出力された商品と商品の間に挿入する必要があります。

1.まずは何か1つPOSに商品を登録する

2.「設定」画面にある商品マスタ右側の「エクスポート」ボタンを押します。
  保存場所を聞かれてきますので、デスクトップなど分かりやすい場所に保存してください。

3.エクスポートされたファイルを開きます。

4.1行目のヘッダと2行目のデータの間に行を挿入し、出来上がった行に新しいデータを書き込み(または貼り付け)ます。

※ヘッダの名称(商品ID、区分等)を変更すると取り込みができませんのでご注意ください。

ipadなどのタブレットでの運用について

ipadなどのタブレットでの運用は可能か

現在対応しておりません。

PiPiRE -ぴぴレ- 全般について

対応PCについて

動作対象機種

WindowsVista / Windows7 / Windows8 /Windows10 のパソコンかつ、
エクセルが入っているパソコン。

注意事項

・エクセルは32ビット版のみ対応。
・推奨レシートプリンタを使用するにはExcel2007以降が必要
・画面解像度:1024×768ピクセル以上

複数のパソコンで同時に使用することはできますか?

PiPiREは、パソコン単独での動作を前提としていますので、1店舗に複数台のレジを設置した場合、そのデータは1台ずつバラバラとなります。商品マスタなどの設定を共有することはできません。

ただし、店頭にレジを1台置き、バックヤードのPCから商品マスタの管理をするという運用は可能です。

店頭レジPC内のPOSレジフォルダを共有設定し、Excelファイル「POSレジ.xls」を同じフォルダ内に別名「POSレジバック用.xls」で複製します。バックヤードPCから「POSレジバック用.xls」を開けば、店頭でレジを打ちながらも新商品のマスタを登録することが可能です。

消費税増税の対応について

設定 → 基本情報の画面に「消費税」という項目があります。ここの数字が5になっているところを8にするだけでOKです。

参考情報

PiPiREを導入される場合、必ず「外税」で運用してください。そうすれば、8%から10%へ変わる時、税率の設定を変更するだけで手間なし対応が可能です。内税で運用すると、増税のタイミングで全ての商品の単価を変更しないといけなくなります。

レシート印刷について

CT-S601の2インチ幅(58mm)レシート印刷で左右が切れる

CT-S601の2インチ幅(58mm)レシート印刷で左右が切れる場合、以下の手順で設定をしてください。

1. POSレジが保存されているフォルダを開き、その中の「files」フォルダ内にある「prtLayout.CLF」を開きます。

2. 下記の画面が表示されますので、右上にあるプリンタ名をクリックします。

3. 下記の画面が表示されますので、プリンタ名に「CITIZEN CT-S601」を。用紙の欄に「Receipt length 58x3276mm 36c」を選択し、「OK」を押します。

4. 前の画面に戻りますので、右上の「×」をクリックして閉じてください。「上書き保存しますか」と聞かれてきますので「はい」を選択します。

以上で設定は完了です。

レシートへのポイントや顧客情報の印刷は可能か

ポイントの印刷は可能です。
顧客情報につきましては、現在は対応しておりません。